Försäljnings- och leveransvillkor för Liunes Webbutik

Följande villkor gäller för produkter som levereras av Aulis Lundell Oy / Liune (nedan kallad "Leverantören") till Sverige.

1. Beställningsprocess

• Beställningen görs på denna webbplats (www.liunedoor.com). Genom att göra en beställning godkänner kunden samtidigt att Leverantören får påbörja leveransen baserat på de angivna beställningsuppgifterna.
• Ett bindande köpeavtal anses ingånget när kunden har angett sina kreditkortsuppgifter och betalat beställningen.
• Kunden får en sammanfattning av de beställda produkterna och en orderbekräftelse samt en faktura.

2. Priser och betalning

• Enhetpriserna för produkterna anges exklusive moms, och mervärdesskatt som ska betalas till staten läggs till i totalsumman.
• Eventuella rabatter beräknas för varje separat rabattkod. Frakt-, förpacknings- och andra kostnader ingår inte i rabatterna.
• Betalningen kan göras med de betalningsmetoder som anges på webbplatsen.
• Leverantören använder en SSL-skyddad internetanslutning, vilket innebär att informationen som lämnas vid betalning krypteras.

3. Leverans

• Produkten anses levererad när kunden har mottagit försändelsen. Efter att ha mottagit försändelsen ansvarar kunden för eventuell förlust eller skada på produkten.
• Normal leveranstid är 2-6 veckor från datumet för orderbekräftelsen. Under semestertider är leveranstiderna cirka 8 veckor.
• Leverantören meddelar kunden omedelbart via e-post om eventuell försening i leveransen. Om Leverantören har meddelat om försening i leveransen via e-post kan förseningen inte åberopas som kontraktsbrott.
• Försändelser av standardprodukter levereras till mellanlager i Sverige och fraktkostnaderna debiteras kunden. Priset för specialbeställningar beräknas vid beställningstidpunkten och debiteras kunden.
• Leveransvillkoren finns här [länk till villkor].

4. Returpolicy

• Kunderna i webbutiken har 14 dagars retur- och bytesrätt.
• Kunden betalar kostnaderna för returen av produkten. Innan returen måste kunden kontakta vår kundtjänst. För returer av felfria produkter måste kunden komma överens separat med Aulis Lundell Oy. Företagskunder får högst 30 % kreditering av inköpsvärdet för överenskomna felfria produkter.
• Retur- och bytesrätten gäller inte för produkter som har specialtillverkats enligt kundens önskemål (såsom produktens längd, höjd eller material). Att avbryta beställningen är inte möjligt efter bekräftelse av beställningen, eftersom avtalet gäller varor som tillverkas enligt önskemål, vilket betyder att varan inte kan säljas vidare. En klausul som begränsar rätten att avbryta beställningen är enligt 6 kapitlet 16 § i konsumentlagen (20.1.1978/38).
• Den returnerade produkten måste bifogas med originalfakturan eller en kopia av fakturan.
• Returadressen för produkter är Aulis Lundell Oy, Tarrankuja 2, 08500 Lohja, Finland.

5. Reklamation

• Om det visar sig att det finns fel på produkten eller att den har skadats under transporten, levererar vi en ny produkt utan kostnad. Om produkten har ett tillverkningsfel, fyll i vår reklamationsblankett. Berätta vad din reklamation gäller och bifoga bilder. Gör samma sak om produkten har skadats under transporten. Om transportreklamation inte har gjorts inom 7 arbetsdagar har de mottagna varorna godkänts i gott skick, och ingen ersättning kan begäras.
• Reklamationsrätten gäller inte för normalt slitage på produkten, felaktig användning eller funktion, fukt- eller annan skada orsakad av användning som strider mot de medföljande anvisningarna.
• Observera! Observera att en felaktig produkt inte får installeras.
• Retur av felaktiga produkter i samband med reparation eller byte sker på kundens bekostnad.
• Leverantörens ansvar täcker inte indirekta förluster som lönekostnader, transport- eller installationskostnader.

6. Garanti

• Vi erbjuder tio års garanti på Liune Door-elementramen. Detta förutsätter att installationsanvisningarna för produkterna har följts och att produkterna används i inomhusmiljö.
• Garantin gäller i Sverige.
• Liune ger 2 års produktgaranti för dörrblad. Produkternas lagring och användning bör ske under normala fuktighetsförhållanden i bostadsrum.
• För dörrar till fuktiga utrymmen, glasdörrar och automatikdelar erbjuder vi ett års garanti. Garantin täcker inte glasbrott om det inte tydligt kan bevisas vara ett tillverkningsfel. Garantin för specialbeställda produkter fastställs separat och bekräftas i orderbekräftelsen. Garantin träder i kraft enligt leveransdatumet för beställda varor som specificeras i orderbekräftelsen. För att garantin ska gälla krävs att mottagnings-, lagrings-, hanterings-, användnings- och underhålls- samt installationsanvisningar har följts.
• Vi ansvarar inte för produkter som har skadats på grund av bristfälligt skydd, felaktig lagring, installation eller hantering.
• TRANSPORTFÖRPACKNINGEN ÄR INTE LÄMPLIG FÖR LAGRING UTOMHUS, FÖRPACKNINGEN SKYDDAR INTE MOT REGN, MARKFUKT, TEMPERATURFLUKTUATIONER ELLER UV-STRÅLNING
• Vi debiterar kostnader för onödiga undersökningskostnader, om produkten visar sig vara felfri eller om det uppstådda felet inte omfattas av garantin.
• Alla frågor eller tvister som uppstår enligt dessa köpvillkor behandlas enligt finsk lagstiftning.
• Alla tvister som rör användningen av webbplatsen behandlas i finska domstolar.

Uppdaterad 4.7.2024